URSEC y URSEA cuestionaron a las empresas públicas: Unidades reguladoras responsabilizan a ANTEL y O

La Unidad Reguladores de Servicios de Comunicación (URSEC) entendió que más allá de la dinámica del mundo de las telecomunicaciones, ANTEL debió comunicar previamente a sus clientes de las modificaciones contractuales que realizó a partir del 1° de enero de 2018 en los contratos de celulares con tecnología LTE. Mientras tanto la Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua del Estado (URSEA) determinó que hubo fallas operativas en la usina de Laguna del Cisne, decisiones inconvenientes y falta de controles adecuados, y observó falta de protocolos escritos de actuación para las operaciones realizadas, fallas en los sistemas de medición, así como en las comunicaciones realizadas por OSE, en el reciente caso de exceso de soda cáustica en la Costa de Oro. En el primer caso, la URSEC resolvió multar a ANTEL por 30 UR (menos de $35.000). Si bien el ente estatal de telecomunicaciones argumentó que no había quitado GB de datos móviles de internet y que las tarifas estaban publicadas en su sitio web, contraviniendo lo denunciado por el cliente, esto no fue considerado suficiente para apartarse de la legislación vigente que no admite modificar las condiciones de prestación de servicios en forma unilateral sin previo aviso a los usuarios. El caso había generado un gran revuelo en redes sociales, la prensa y la opinión pública en general. Según informó el viernes El Observador, el dinero por concepto de la multa irá a Rentas Generales. De todos modos, ANTEL tiene la posibilidad de recurrir la decisión de URSEC ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo. Mientras tanto, en el caso de la OSE, Telemundo dio a conocer que la URSEA ya había señalado a OSE la importancia de adoptar un plan de seguridad del agua, incluyendo un plan específico para la Laguna del Cisne, para que no se repitan estas fallas. El organismo entiende que OSE debe realizar modificaciones estructurales en Laguna del Cisne, que incluyan la mejora de los filtros de carbón y la configuración de alertas y alarmas automáticas, así como mejorar sensiblemente su comunicación a la población ante este tipo de incidentes.