Cambia el sistema bancario del BROU: Sepa qué servicios podrían verse afectados durante el fin de s

En el día de ayer, viernes 13 de julio, en el marco de los Avances del Proyecto CORE del Banco República, comenzó la implantación de la Fase II de Bantotal, y está previsto tenga su puesta en producción a partir del próximo lunes, día en el que cambiarán además todos los números de cuenta de los clientes. Por este motivo, durante el fin de semana se verán afectadas algunas funciones, y hay quienes optan por evitar utilizar los medios electrónicos para cualquier operación que derive a la cuenta BROU (pago de cuentas por ebrou, bit u otro medio electrónico) mientras dure la fase de implantación, hasta asegurarse que el sistema informático no “tire errores”.

Nuevos números

Según comunicación oficial del BROU a los clientes denominada “tu banco se actualiza”, el Banco de la República informa que: “En el marco del proceso de modernización, el Banco República completará una nueva fase de la incorporación de su nuevo sistema informático central. Este proceso de actualización que proyecta nuestro banco hacia el futuro, implica algunos cambios en el presente. A partir del lunes 16/07/2018 se modificará la numeración de las cuentas del Banco. Esto no afectará la operativa habitual de los clientes. Si querés conocer tu nuevo número de cuenta ingresá el número de cuenta actual en el conversor de cuentas que se encuentra en www.brou.com.uy. Agradecemos tu apoyo para seguir ampliando la comodidad y seguridad de nuestros servicios. Más información en www.brou.com.uy”.

Sin embargo, La Juventud accedió a información reservada, donde se especifica la operativa habitual de los clientes que sí se verá afectada.

Sin interrupciones

Según las previsiones internas, las únicas funcionalidades que está previsto no sufran interrupciones son las tarjetas de crédito y prepagas.

Interrupciones el domingo

Las tarjetas de débito, que operan mediante POS, tendrán interrupciones el domingo. Lo mismo ocurrirá con los depósitos, retiros y transferencias que se realicen mediante cajeros RedBROU. También tendrán interrupciones el domingo los retiros en cajeros de otras redes (Cirrus, Link, Banelco y Banred) y en los corresponsales (como por ejemplo Abitab y RedPagos).

No disponibles

Las funciones de Adelanto de Sueldo en los cajeros RedBROU, los depósitos en los corresponsales, TAS en buzoneras y el servicio e-EJECUTIVO no funcionarán durante todo el fin de semana. Otras funcionalidades correrán la misma suerte y ya se ven afectadas desde ayer (algunas desde las 17 horas, otras comienzaron a limitarse desde las 20 y otras desde la hora 23). Se trata de FonoBROU, AppBROU, e-BROU y Reconocedoras en Buzoneras.

Consultas

La atención al público se retomará el próximo lunes 16 de julio entre las 13 y las 17 horas, en las sucursales que estén abiertas, según resolución del Directorio del BROU adoptada un mes atrás. En el centro de contacto, está prevista una guardia entre las 10 y las 18 horas durante el fin de semana, para canalizar las posibles consultas que surjan de los clientes, ya que estará afectado FonoBROU y el resto de los canales.