Podemos y debemos reclamar

La URSEA , Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua, funciona desde el 2006, como un organismo estatal que defiende a los usuarios y contribuye al desarrollo del país. Esto es algo que quizás no muchos ciudadanos conozcan, allí pueden realizar los reclamos de cualquier problema con alguno de los suministros de energía, agua, combustible, gas, protegiendo el derecho al consumidor. El Presidente, César Falcón confirmó que reciben unos 130 al año.

“Es bueno resaltar el tema de la energía eléctrica, que desde el año 2006 hay un reglamento de calidad del sistema de distribución de energía eléctrica, que establece determinados parámetros que deben cumplirse, y en el caso de incumplimiento se procede a la compensación del cliente cuando puede verse afectado por un evento. El control ha venido funcionando correctamente, es cierto que no ha tenido la visibilidad que debía haber tenido, pero es bueno que la población sepa que existe una unidad que hace estos controles sobre la calidad del servicio térmico, a la atención comercial de UTE, así como el producto térmico (niveles de tensión)”.

Es bueno saber entonces la existencia de la URSEA, que allí podemos dirigirnos por algún problema que los organismos correspondientes no nos resuelvan o atienda en tiempo y forma.